本報(bào)安鄉(xiāng)訊 （通訊員 易凌龍）“我家窗前的煙道拆除了，樓下豆腐坊的煤爐也更換了，辦事效率太高了！”近期，湖南安鄉(xiāng)縣深柳鎮(zhèn)文昌灣社區(qū)居民黃先生接到“民意熱線”回訪電話后，對其投訴事宜處理結(jié)果表示非常滿意。
今年以來，為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高基層治理效能，安鄉(xiāng)縣建立“民意直通車”工作機(jī)制，搭建意見收集平臺，組織干部下沉基層，保障群眾訴求得到快速有效處理。
縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部踐行“四下基層”制度，深化“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”活動，收集群眾意見建議，解決群眾急難愁盼問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主職帶頭，常態(tài)化開展“四進(jìn)四訪”活動，即進(jìn)網(wǎng)格訪民意、進(jìn)屋場訪農(nóng)戶、進(jìn)社企訪能人、進(jìn)商會訪鄉(xiāng)友，實(shí)現(xiàn)屆期內(nèi)轄區(qū)網(wǎng)格走訪全覆蓋；每名鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員聯(lián)系1家以上企業(yè)，提供服務(wù)指導(dǎo)；聯(lián)村干部3年內(nèi)對聯(lián)系村農(nóng)戶進(jìn)行全覆蓋走訪。設(shè)立“民意熱線”，公布“民意直通車”二維碼，建立“人民建議征集”平臺，暢通群眾訴求反映渠道。
嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，按照“誰受理、誰處置、誰反饋”原則，對收集到的問題，及時(shí)上報(bào)、辦理、反饋，對需多部門聯(lián)動解決的做好協(xié)調(diào)分辦，對群眾意見和建議分析研判后，定期向縣委、縣政府報(bào)告。目前，各級干部累計(jì)收集社情民意577件，已辦結(jié)541件，將群眾反映強(qiáng)烈的城區(qū)黑臭水體整治、土地糾紛等突出問題，納入集中整治臺賬進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)，大力推進(jìn)55項(xiàng)民生實(shí)事、14項(xiàng)縣級重點(diǎn)改革任務(wù)，群眾滿意度不斷提升。
