本報(bào)重慶訊 （通訊員 開組軒）一大早，家住重慶市開州區(qū)云楓苑小區(qū)的李志老人和老伴在小區(qū)中散步，感受清晨的陽光。這樣的悠閑愜意，在去年還是一件很“奢侈”的事情?！把劭磁赃厴堑泥従佣加蒙狭诵码娞?，我這心里真不是滋味。”他因腿腳不便，且所住樓棟沒有電梯，已半年未下樓。加裝電梯本是惠民好事，卻常因高低層住戶訴求差異陷入僵局，該如何破題？
去年以來，開州區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，由區(qū)委組織部帶頭，各街道黨工委組建電梯加裝“黨員調(diào)解組”，探索形成“黨建引領(lǐng)、專業(yè)調(diào)解、多元協(xié)商”的破題路徑，助力老舊小區(qū)居民圓了電梯夢。
統(tǒng)籌社區(qū)黨員力量，吸引具備法律、工程、群眾工作專長的社區(qū)黨員加入，同時(shí)招募駐社區(qū)律師、電梯公司技術(shù)員、熱心居民代表共同參與，在社區(qū)黨組織具體指導(dǎo)下，形成“黨員帶頭、專業(yè)支撐、居民共議”的攻堅(jiān)合力。推行“一戶一檔”工作法，黨員分片包干、責(zé)任到人，逐戶發(fā)放加梯意愿與訴求表，詳細(xì)記錄居民關(guān)切。利用社區(qū)公示欄、微信群動態(tài)梳理訴求清單，標(biāo)注各戶關(guān)鍵分歧點(diǎn)，為精準(zhǔn)調(diào)解奠定基礎(chǔ)。
面對復(fù)雜矛盾，“黨員調(diào)解組”依托“三師聯(lián)動”機(jī)制，邀請專業(yè)律師解讀政策法規(guī)，明晰權(quán)責(zé)邊界；協(xié)調(diào)技術(shù)工程師提供錯層入戶、透明井道等減損降擾方案，并制作效果示意圖；黨員調(diào)解員綜合各方意見，牽頭擬定階梯費(fèi)用分?jǐn)倕⒖急?、低層住戶補(bǔ)償建議參考標(biāo)準(zhǔn)、文明施工承諾書等方案，組織方案聽證會，現(xiàn)場答疑解惑，消除信息壁壘。
針對關(guān)鍵反對戶，黨員調(diào)解員主動擔(dān)當(dāng)作為，當(dāng)好溝通橋梁，組織高低層住戶結(jié)對參觀已加梯單元，感受方案優(yōu)化效果；邀請受益老人現(xiàn)身說法，喚起鄰里同理心。同時(shí)，建立“黨員監(jiān)督+施工方打卡+居民驗(yàn)收”全程跟蹤機(jī)制，開通協(xié)調(diào)響應(yīng)熱線，確保協(xié)議履行到位、問題即時(shí)響應(yīng)，助力150余臺電梯順利加裝，有效破解了“懸空”老人下樓難題。
