百里杜鵑管理區(qū)地處貴州西北部的烏蒙山腹地，有著綿延125.8平方公里的原始杜鵑林帶，被譽(yù)為“地球彩帶”。每年的杜鵑花季，來(lái)自各地的數(shù)百萬(wàn)游客紛紛涌進(jìn)這座“世界花園”，游覽觀賞這一自然奇景。
四月的百里杜鵑風(fēng)景名勝區(qū)，繁花似錦，人游花海里，宛若畫圖中。為助力世界級(jí)旅游目的地建設(shè)，推動(dòng)旅游服務(wù)提質(zhì)增效，近些年來(lái)，百里杜鵑管理區(qū)堅(jiān)持以黨建賦能旅游高質(zhì)量發(fā)展，將黨建陣地前移到旅游一線，在景區(qū)內(nèi)打造黨員志愿服務(wù)驛站，為游客提供多樣化旅游服務(wù)的同時(shí)，搭建平臺(tái)宣傳推介鄉(xiāng)村好物，不斷提升游客的體驗(yàn)感和獲得感，助力鄉(xiāng)村振興。
亮品牌 優(yōu)服務(wù)
景區(qū)筑牢陣地
4月15日，來(lái)自北京的一名游客在普底景區(qū)乘坐觀光車時(shí)，不慎將手機(jī)遺失，心急如焚。找到景區(qū)黨員志愿服務(wù)驛站尋求幫助后，驛站志愿者陳爾行、黃亞紅當(dāng)即與觀光車沿途站點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系，不到20分鐘就尋回丟失的手機(jī)?！岸嗵澚藘晌恢驹刚?，沒想到這么快就找到了?！庇慰腕@魂稍定。
在百里杜鵑景區(qū)內(nèi)，像這樣的黨員志愿服務(wù)驛站共有5個(gè)，它們分布在景區(qū)的主要人流集中點(diǎn)。自2023年3月第1個(gè)黨員志愿服務(wù)驛站啟用以來(lái)，圍繞游客需求，驛站已累計(jì)服務(wù)游客達(dá)50萬(wàn)余人次。
百里杜鵑管理區(qū)因花而立、憑旅而興。但是在前些年，“杜鵑花季”景區(qū)服務(wù)工作，主要是由區(qū)管涉旅國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)。為增強(qiáng)全區(qū)各級(jí)黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)大局的工作意識(shí)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員在助力百里杜鵑建設(shè)世界級(jí)旅游目的地中發(fā)揮先鋒模范作用，2023年，百里杜鵑管理區(qū)根據(jù)景區(qū)旅游資源和游客分布情況，整合資源，在普底、金坡兩個(gè)核心景區(qū)建立黨員志愿服務(wù)驛站。驛站按照“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥”的服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置多個(gè)配套功能區(qū)，向游客提供歇腳休息、飲用熱水、行李存放、應(yīng)急藥品、失物招領(lǐng)等“5+X”服務(wù)，隨時(shí)隨地滿足游客多樣化需求。
走進(jìn)景區(qū)，每個(gè)驛站都張貼有“紅色堡壘·一呼百應(yīng)”八個(gè)大字，這既是百里杜鵑管理區(qū)黨建品牌名稱，也是服務(wù)理念。自驛站設(shè)立以來(lái)，百里杜鵑管理區(qū)黨工委組織部聯(lián)合區(qū)直機(jī)關(guān)黨委、群團(tuán)工作部和衛(wèi)健局，每年從區(qū)直機(jī)關(guān)選派90余名入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象、黨員以及青年志愿者和醫(yī)護(hù)志愿者，固定入駐驛站，“零距離”提供服務(wù)。
今年，百里杜鵑管理區(qū)以兩個(gè)核心景區(qū)為中心，在原有5個(gè)驛站的基礎(chǔ)上，合理增設(shè)6個(gè)黨員先鋒崗和黨員示范崗，將驛站延伸至景區(qū)的各個(gè)人流集中點(diǎn)，著力構(gòu)建“10分鐘志愿服務(wù)圈”。依托黨員志愿服務(wù)驛站，百里杜鵑管理區(qū)開展“滿意在景區(qū)·黨員在行動(dòng)”活動(dòng)，以“主題黨日+志愿服務(wù)”的形式，引導(dǎo)30家區(qū)直機(jī)關(guān)單位利用周末和假期到驛站開展志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)游客8萬(wàn)余人次。
興產(chǎn)業(yè) 促增收
支書推介好物
“歡迎大家來(lái)到仁和鄉(xiāng)，吃健康放心油，食原生態(tài)黃牛肉，飲藥食同源解本酒?！痹谄盏拙皡^(qū)數(shù)花峰的黨員志愿服務(wù)驛站內(nèi)，墻壁上懸掛的電視機(jī)正循環(huán)播放著仁和鄉(xiāng)春坪村黨支部書記黃斌的推介視頻。
驛站一頭連著旅游服務(wù)，一頭連著鄉(xiāng)村振興。每年的3—5月是杜鵑花的最佳觀賞季節(jié)，景區(qū)接待游客量達(dá)200多萬(wàn)人，如何把“旅游流量”變成“消費(fèi)增量”，帶動(dòng)村集體經(jīng)濟(jì)增收，是百里杜鵑管理區(qū)一直思考的課題。
利用“杜鵑花季”契機(jī)，百里杜鵑管理區(qū)通過(guò)篩選轄區(qū)村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、精品民宿、農(nóng)特產(chǎn)品等，精心制作推介視頻、宣傳折頁(yè)，依托驛站開展“支部書記推介官·助力好物走出山”活動(dòng)。
圍繞產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)特色、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，評(píng)選12名熟悉村情實(shí)際、懂得電商運(yùn)營(yíng)、語(yǔ)言表達(dá)流暢的優(yōu)秀村黨組織書記，在旅游旺季到黨員志愿服務(wù)驛站開展宣傳推介活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接旅游市場(chǎng)，抓住“流量”開拓產(chǎn)品銷售渠道。
正值周末，在普底景區(qū)西門游客服務(wù)中心，小坡村黨支部書記李倩正在為游客介紹合作社生產(chǎn)的臘肉制品。小坡村黨支部領(lǐng)辦的“臘百里”臘肉加工廠，是全區(qū)唯一一家持證經(jīng)營(yíng)的臘肉加工廠。搶抓花季“流量”，在景區(qū)還沒開園時(shí)，加工廠已經(jīng)如火如荼地準(zhǔn)備臘肉產(chǎn)品。
“我們今年第一批制作的1800多斤臘肉，很受游客喜愛，現(xiàn)在只剩不到300斤，第二批臘肉已經(jīng)在制作中?！崩钯唤榻B說(shuō)。臨近閉園，運(yùn)送上來(lái)的臘肉已經(jīng)賣完了，李倩趕著回到村里準(zhǔn)備第二天的產(chǎn)品。
今年景區(qū)開園以來(lái)，11個(gè)村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)體通過(guò)推介活動(dòng)銷售臘肉、辣椒、豆干等農(nóng)特產(chǎn)品，引導(dǎo)3000余名游客入住民宿，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性收入40余萬(wàn)元，帶動(dòng)130余戶群眾增收57萬(wàn)元。
“依托驛站開展宣傳推介，既能提升本土農(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)知名度，帶動(dòng)村集體經(jīng)濟(jì)和群眾增收；又能豐富景區(qū)旅游商品種類，滿足游客消費(fèi)體驗(yàn)，是實(shí)實(shí)在在的‘雙贏’?！卑倮锒霹N管理區(qū)黨工委組織部副部長(zhǎng)周紅玉表示。（本報(bào)通訊員 汪子人）
