新年伊始，內(nèi)蒙古龍馬重工集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)車間，轟鳴的機(jī)器正開足馬力加緊生產(chǎn)?；叵肫鹑ツ昴瓿跗髽I(yè)還在為工人不足而發(fā)愁，總經(jīng)理曲鋒增感慨：“項(xiàng)目管家了解情況后，馬上聯(lián)系通遼市科爾沁區(qū)人社部門進(jìn)行專場招聘，幫我們迅速解決了難題。”
近年來，科爾沁區(qū)將服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要平臺(tái)，選派干部組建管家團(tuán)隊(duì)，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)全周期，既能提升干部能力，又能促進(jìn)企業(yè)順利運(yùn)行。
一對(duì)一精準(zhǔn)組建團(tuán)隊(duì)
針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，由區(qū)委組織部牽頭，在工業(yè)園區(qū)、發(fā)改、住建等經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門，采取“單位擇優(yōu)推薦+個(gè)人自愿參與”的方式，選派160余名經(jīng)驗(yàn)豐富的科級(jí)干部、表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干與優(yōu)秀年輕干部擔(dān)任項(xiàng)目管家。根據(jù)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)需要，精心搭配人員類別、專業(yè)特長，采取1個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、N名管家、1個(gè)團(tuán)隊(duì)的“1+N+1”模式，為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目精準(zhǔn)組建管家團(tuán)隊(duì)。
實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的包聯(lián)負(fù)責(zé)制，明確管家團(tuán)隊(duì)政策宣傳、要素保障、問題協(xié)調(diào)、幫辦代辦等四項(xiàng)重點(diǎn)職責(zé)，一對(duì)一服務(wù)41個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。
全流程“鏈?zhǔn)健备櫡?wù)
“項(xiàng)目管家在服務(wù)期滿后，也持續(xù)給我們提供了很多幫助，在這里干著舒心、放心，投資信心也越來越強(qiáng)?！蓖ㄟ|梅花生物科技有限公司副總經(jīng)理張淞真即將與項(xiàng)目管家對(duì)接新項(xiàng)目的征地工作。
建立“駐點(diǎn)服務(wù)+定期走訪”的服務(wù)機(jī)制。在項(xiàng)目投資建設(shè)階段，明確每周至少2名項(xiàng)目管家常駐一線，通過與企業(yè)工作人員共同工棚辦公，一線梳理問題需求、協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決推進(jìn)，第一時(shí)間協(xié)助企業(yè)解決項(xiàng)目審批、征地用地等各類問題。在項(xiàng)目投產(chǎn)后的2年內(nèi)，繼續(xù)為每個(gè)項(xiàng)目保留1—2名項(xiàng)目管家，通過每月至少2次線下走訪，經(jīng)常性電話、微信線上溝通，及時(shí)響應(yīng)并協(xié)助企業(yè)解決就業(yè)招聘、人才招引等問題。
2023年以來，項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接企業(yè)服務(wù)1600余次，提供幫辦代辦服務(wù)296次，推進(jìn)出臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)若干措施等20項(xiàng)制度。
靶向督導(dǎo)激勵(lì)擔(dān)當(dāng)盡責(zé)
每月的第一個(gè)周五，是科爾沁區(qū)項(xiàng)目管家的固定培訓(xùn)交流日，每次培訓(xùn)交流都會(huì)邀請(qǐng)2—3名經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)或表現(xiàn)突出的項(xiàng)目管家進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、分享經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)性提升項(xiàng)目管家服務(wù)意識(shí)和項(xiàng)目服務(wù)能力。
“把業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在工作一線，就是為了針對(duì)性地提升項(xiàng)目管家的服務(wù)意識(shí)和項(xiàng)目服務(wù)能力?！笨茽柷邊^(qū)委常委、組織部部長趙曉英介紹。
同時(shí)，為有效掌握管家團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目管家作用發(fā)揮情況，組建專項(xiàng)考察組，開展重點(diǎn)項(xiàng)目一線近距離專項(xiàng)考察，聽取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及管家團(tuán)隊(duì)其他人員意見，定期了解項(xiàng)目管家工作表現(xiàn)和服務(wù)成效。聘請(qǐng)黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員，整合審計(jì)、稅務(wù)等部門資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目服務(wù)中破壞營商環(huán)境問題。綜合形成個(gè)人服務(wù)表現(xiàn)鑒定，作為干部職級(jí)晉升、提拔使用或追責(zé)問責(zé)的重要參考，激勵(lì)引導(dǎo)管家團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目管家擔(dān)當(dāng)盡責(zé)。（本報(bào)通訊員 孫明）
