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關(guān)心社區(qū)青少年 |
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有事兒大家商量著辦 |
一大早，北京市通州區(qū)玉橋街道玉橋東里社區(qū)服務(wù)站里，電話鈴聲此起彼伏。帶上筆和本，楊平就匆匆出門。
路邊遛狗的居民、騎代步車的大爺、忙碌的裝修工人、樹下休息的保潔員……見到熟人，楊平都停下來家長里短聊幾句。
楊平是玉橋東里社區(qū)黨總支書記、居委會主任，今年是她在玉橋東里社區(qū)工作的第二十個年頭，“這工作沒什么訣竅，就是腿得勤、嘴得甜。有事跑在前面，沒事多噓寒問暖，大伙兒心里暖和，自然就支持社區(qū)工作?！?/p>
今天的第一站是找物業(yè)，目的是解決前陣子由于下大雨導(dǎo)致的居民房子漏水問題。
一見到物業(yè)負責(zé)人王凱，楊平就開門見山地說：“雨停了好幾天，居民見物業(yè)遲遲不上門維修漏雨點，都著急著呢！您看咱們是不是得抓緊點進度？”“雨停了，可連著好些天都陰天，若這會重新做防水，潮氣被封在墻體里，反而效果不好?！蓖鮿P說?！澳沁€是得做好解釋工作，及時告知工作進度，讓大家安心?！睏钇竭吢犨呌浵虑闆r。
老舊小區(qū)設(shè)施配套差，居民訴求多，如何做到精準服務(wù)、解決難題？“有事兒大家商量著辦！”楊平推動建立“四方聯(lián)席”會議機制，由社區(qū)黨總支牽頭，居委會、物業(yè)、居民代表參加，兩個月召開一次，商量解決居民反映集中的難點問題。
從物業(yè)出來，楊平來到小區(qū)樓下的早餐店，找到店長。早餐店開在居民樓配樓，和一樓、二樓住戶僅一墻之隔，有居民抱怨“店鋪安裝的中央空調(diào)噪聲太吵”，但店長表示不好整改。不久前，楊平請第三方專業(yè)機構(gòu)進行噪聲檢測，今天她帶著檢測結(jié)果拜訪店長。
“您看噪聲確實超標了，居民生活受影響，鄰里關(guān)系搞不好也會影響生意。”楊平說。經(jīng)過協(xié)商，店長答應(yīng)給空調(diào)外機加裝隔音罩。
有些民生事矛盾叢生，一時難以解決，楊平也有工作方法?！耙皶r跟進事情辦理的進度，解決到哪一步了，還有哪些問題要解決，都要及時跟居民做好解釋說明。”楊平說。
“老師，這個收音機真能發(fā)出聲音嗎？”轉(zhuǎn)眼到了下午，社區(qū)活動室里，20個孩子圍坐在桌前，一場青少年收音機DIY活動正在進行。楊平來到活動現(xiàn)場，問大家對社區(qū)暑期活動的意見建議。
社區(qū)老人、孩子多，從居民需求出發(fā)，社區(qū)成立了“五老帶六小”志愿服務(wù)隊。每逢假期，社區(qū)里的老黨員、老模范、老干部、老軍人、老教師帶領(lǐng)小樓門長、家庭小孝星、環(huán)保小衛(wèi)士、小宣傳員、小勸導(dǎo)員、愛心小使者，開展道德教育實踐活動。
沒有居民主動參與，社區(qū)治理就沒有活力。為激發(fā)居民的主人翁意識，玉橋東里社區(qū)由黨員擔任樓門長，帶領(lǐng)居民開展樓門凈化、美化工作，引領(lǐng)社區(qū)風(fēng)氣轉(zhuǎn)變。如今，社區(qū)有居民志愿者近百人，志愿服務(wù)隊伍15支：助老服務(wù)隊每月為70歲以上的老人過生日，“愛心去塵”服務(wù)隊每月開展兩次撿拾白色垃圾、清理衛(wèi)生死角活動……
退休黨員王肅蘭是社區(qū)“365電動車巡查隊”的一員，定期巡視小區(qū)內(nèi)電動車亂停亂放、違規(guī)充電等問題；到了學(xué)生放學(xué)時間，她又是“指南針”文明引導(dǎo)志愿服務(wù)隊的一員，在學(xué)校附近路口疏導(dǎo)交通?！皸顣浤芨?、肯干，真心實意為大家服務(wù)，我們老黨員也愿意在她身邊做一些力所能及的事?！蓖趺C蘭說。
臨近傍晚，楊平還在和大家一起商量幸福藝居小區(qū)成立業(yè)主委員會的事情，“要提前跟每一位參會的業(yè)主聯(lián)系，確定好時間，保證會議順利進行?！彼f。
“雞毛蒜皮的小事，就是家家戶戶的大事。心里有人、眼里有活，才能把好事做到居民心坎上。”楊平說。
《 人民日報 》（ 2023年08月22日 19 版）
