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| 李鵬在中國工商銀行新疆烏魯木齊的一處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公。 |
在新疆這片廣袤大地上，她堅(jiān)守基層崗位32年，用真情服務(wù)客戶；她堅(jiān)持無償獻(xiàn)血23年，默默資助貧困學(xué)生；她注重對年輕同事傳幫帶，幫助年輕人成長。她就是黨的二十大代表、中國工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長李鵬。
1990年，李鵬從學(xué)校畢業(yè)后便進(jìn)入工行新疆分行基層網(wǎng)點(diǎn)工作。從柜員到客戶經(jīng)理，李鵬始終用“服務(wù)客戶、讓客戶滿意”的職業(yè)責(zé)任要求自己。
老人取款忘記密碼，焦急萬分，李鵬耐心細(xì)致地幫助解決；80多歲的獨(dú)居阿姨腿腳不便，李鵬多次上門接送，辦理業(yè)務(wù)；遇到客戶執(zhí)意投資“穩(wěn)賺不賠的項(xiàng)目”，李鵬幾次勸阻，最終避免了客戶受騙……同事說，她全心全意為客戶著想，把群眾利益放在心頭。
2008年，李鵬轉(zhuǎn)型為理財(cái)經(jīng)理，她給自己立了條規(guī)矩：“業(yè)績?nèi)蝿?wù)固然重要，但要時(shí)刻牢記為民服務(wù)宗旨，把人民群眾的資產(chǎn)當(dāng)作自己的資產(chǎn)一般精心管護(hù)。”多年工作中，李鵬用精湛的專業(yè)能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，贏得了客戶的信任。有客戶為她送上錦旗，寫著“堅(jiān)守一份初心 溫暖一方鄰里”。
“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸”?！独卒h日記》里的話，被李鵬寫在筆記本扉頁上。如何打造老百姓信得過的金融惠民窗口，成了李鵬思考最多的事。
2016年，“李鵬工作室”掛牌成立。她總結(jié)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，在傳幫帶中把理念和技巧傾囊相授。6年來，工作室共培養(yǎng)出4批近50位優(yōu)秀員工，其中不乏“全國金融五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽(yù)獲得者。
心有大愛的李鵬，不僅用業(yè)務(wù)服務(wù)群眾，也用愛心回饋社會。1999年夏天，李鵬在街上遇到一輛獻(xiàn)血車，便跑上去擼起袖子說：“我身體好，抽我的血吧?！睆目此齐S意的決定開始，她堅(jiān)持了23年。2018年，工行新疆分行成立了“李鵬無償獻(xiàn)血團(tuán)隊(duì)”，至今已組織了5次大規(guī)模無償獻(xiàn)血活動。
“給他人以光亮，給客戶以溫暖，這是我作為一名共產(chǎn)黨員永恒的追求?！碑?dāng)選黨的二十大代表后，李鵬表示將繼續(xù)用實(shí)際行動詮釋共產(chǎn)黨員的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。
《 人民日報(bào) 》（ 2022年10月13日 04 版）
