近日，中央宣傳部、國家稅務(wù)總局向全社會宣傳發(fā)布2021“最美稅務(wù)人”先進事跡。他們中有人扎根山區(qū)20多年在納稅服務(wù)一線為民辦實事、解難題，有人為了讓減稅降費政策精準落地一直在“細”字上較真用勁，有人攜妻駐村當困難群眾的暖心人、致富道上的引路人……
細微處彰顯納稅服務(wù)溫度
“業(yè)務(wù)超級精，工作超級拼，政策超級熟……”在同事口中，國家稅務(wù)總局寧夏回族自治區(qū)銀川市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心副主任馬麗非常敬業(yè)。
2019年銀川市稅務(wù)局成立馬麗工作室，2020年工作室發(fā)展成為遍布銀川市7個辦稅服務(wù)廳的“金字招牌”。擔任總教官的馬麗對7個辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，開啟“精準服務(wù)”新模式。馬麗把辦稅服務(wù)廳當做家，把大廳的同事和納稅人繳費人當成家人，她說：“我想留在離老百姓最近的地方，始終在第一時間為他們解難題、辦實事?！?/p>
“我想留在離老百姓最近的地方?！闭f過這話的，還有扎根山區(qū)22年的國家稅務(wù)總局山東省蒙陰縣稅務(wù)局坦埠稅務(wù)分局稅務(wù)干部張克成。1999年，從軍16年的張克成脫下戎裝，轉(zhuǎn)業(yè)到蒙陰縣稅務(wù)系統(tǒng)工作。了解到地處偏遠、條件艱苦的岱崮分局缺人手，他主動提出到該局工作。蒙陰縣地處沂蒙革命老區(qū)，山路崎嶇難走。為了解納稅人生產(chǎn)經(jīng)營狀況、進行納稅輔導(dǎo)，張克成常常要騎自行車或摩托車長途跋涉，實在沒路就翻山越嶺步行，最多時一天行程達80多公里。
2019年，國家實施更大規(guī)模減稅降費政策。政策實施之初，國家稅務(wù)總局陜西省西咸新區(qū)秦漢新城稅務(wù)局收入核算科稅務(wù)干部崔勇超卻發(fā)現(xiàn)一個“怪現(xiàn)象”：部分納稅人辦理退稅的積極性并沒有想象中高。崔勇超進企業(yè)、問需求，終于找到了原因：一些企業(yè)退稅金額不大，辦理退稅的流程卻很繁瑣，有的企業(yè)考慮到時間和效率問題就放棄了申請退稅。
崔勇超立即行動起來，帶著一班人研究起草方案，主動與國庫對接，推動建立簡易退稅流程：“金稅三期”系統(tǒng)里有數(shù)據(jù)的企業(yè)，納稅人無需再提供紙質(zhì)完稅證明；退稅金額在萬元以下的實行批量退稅，萬元以上的，由稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一打印資料與退稅申請一并提交國庫?！安宦┮黄笠粦簟⒉徊钜环忠焕濉?，經(jīng)崔勇超辦理的退稅款，單筆最大6000多萬元，少的僅有幾塊錢。他常說：“減稅降費是對企業(yè)最直接、最實惠、最有力的支持，不管金額大小都一定要送到納稅人手中”。
實干擔當推動稅收現(xiàn)代化
國家稅務(wù)總局湖北省武漢市稅務(wù)局貨物和勞務(wù)稅處副處長張學(xué)東，5年研發(fā)8個軟件，推動稅收發(fā)票管理信息化不斷升級。2015年，為快速鎖定虛開發(fā)票行為，“預(yù)警快”軟件被開發(fā)出來，受到稅務(wù)工作者歡迎。張學(xué)東工作室團隊研發(fā)的應(yīng)用軟件，成為湖北稅務(wù)在優(yōu)化稅收治理、推動精準監(jiān)管工作中的“金字招牌”。
深圳擁有諸多享譽國內(nèi)外的龍頭企業(yè)、總部企業(yè)，也有著如雨后春筍般快速成長的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。為了給企業(yè)創(chuàng)造更好的稅收營商環(huán)境，國家稅務(wù)總局廣東省深圳市稅務(wù)局稅務(wù)干部陜閃在服務(wù)手段、服務(wù)方式上秉持專業(yè)化管理理念，不斷突破創(chuàng)新。面對大企業(yè)分支機構(gòu)眾多、辦理涉稅業(yè)務(wù)常常多頭跑多次跑的問題，陜閃帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)“一戶一冊”“一戶一策”“一戶一招”，建立稅企“總對總”對接機制。這項舉措推出后，許多大企業(yè)的痛點、堵點迎刃而解，大大節(jié)約了企業(yè)的時間和成本。
近年來，虛開發(fā)票成為涉稅犯罪的高發(fā)行為。國家稅務(wù)總局山東省青島市稅務(wù)局稽查局局長黃偉帶領(lǐng)團隊從研究虛開犯罪規(guī)律入手，在大數(shù)據(jù)利用方面進行探索。2018年，黃偉創(chuàng)立集“甄別、區(qū)分、定位”于一體的“三項技術(shù)”，同時配合探索總結(jié)的幾十項虛開發(fā)票犯罪疑點指標，構(gòu)建起成熟完善的數(shù)據(jù)模型，整合成一套行之有效的打擊虛開發(fā)票新戰(zhàn)法。
同樣在兢兢業(yè)業(yè)守護稅收安全防線的還有國家稅務(wù)總局江西省稅務(wù)局紀檢組副組長趙小冬：“別人攻不下的難題我上，別人怕惹的麻煩我來。幫助干部糾正小錯、防止大錯，懲戒一個、警醒更多，嚴管就是一種厚愛，這是我們紀檢干部的天職?！?/p>
“國家利益無小事，該上繳國家的，一分錢也不能少?！眹叶悇?wù)總局北京市東城區(qū)稅務(wù)局干部許藝的日常工作是通過重點數(shù)據(jù)比對、土地稅源情況分析等，挖掘房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅少繳疑點數(shù)據(jù)，督促企業(yè)補繳稅款。在深耕本職工作外，許藝還心系公益。2015年，許藝牽頭聯(lián)系了中國紅十字基金會，與眾多家長和學(xué)生成立“為愛啟航”公益組織，并發(fā)揮孩子們有藝術(shù)特長的優(yōu)勢，成立義演小分隊。2017年，“為愛啟航”公益演出籌集善款解決了云南省保山市瓦馬彝族白族鄉(xiāng)上拉堡小學(xué)學(xué)生一年的用餐補助費。
扎根一線帶百姓走上致富路
“謝謝韓書記，幾輩人走的水洼路，咱終于墊平了！”看著裝好的路燈、平坦的道路，河南省周口市太康縣馬廠鎮(zhèn)前何村村民何玉順拉著駐村第一書記韓宇南的手說。
“寧摸十里黑，不走何莊街。”2015年，國家稅務(wù)總局河南省周口市稅務(wù)局稅務(wù)干部韓宇南剛?cè)氪鍟r，前何行政村因為沒有排水設(shè)施，村中街道積水嚴重，街與街成了縱橫交錯的小河，村民生產(chǎn)生活非常不便。為了早日實現(xiàn)街道硬化，韓宇南與村干部一起爭取項目，頂寒風、踏泥濘，徒步對駐村所轄的5個自然村11公里街道進行實地丈量，申報規(guī)劃、多方籌錢。村里勞動力不足，他就和村干部帶頭，一把鐵鍬從早干到晚，和村民一起，挖土800多車，出動1100多人次，終于墊平水洼、鋪平道路。
修了泥土路，還要找到致富路。韓宇南帶領(lǐng)村干部實地考察，制定農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，多元化特色經(jīng)濟在“因戶制宜、一戶一策”的指導(dǎo)思想下持續(xù)發(fā)力。村里有了產(chǎn)業(yè)項目，老百姓腰包鼓起來了，奔向更好日子的勁頭更足了。鄉(xiāng)親們逢人便說“有困難，找老韓”。
在綿延的喜馬拉雅山腳下，有個離雅魯藏布江最近的稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局西藏自治區(qū)米林縣稅務(wù)局，這個稅務(wù)局只有9名稅務(wù)干部。扎庚是米林縣稅務(wù)局的黨委書記、局長，多年來，他和同事們默默堅守在祖國的西南邊陲，為轄區(qū)內(nèi)群眾送去最貼心的服務(wù)。發(fā)現(xiàn)米林縣適合藥材種植，扎庚就鼓勵村民達意成立農(nóng)牧民合作社種植藥材，不到兩年合作社便有了2萬元的純收入。辦合作社能掙錢，國家還有稅收減免，在達意的帶動下，越來越多村民開始種植靈芝、天麻、貝母等藥材，米林縣的藥材種植蓬勃發(fā)展，當?shù)厝罕娫谥赂槐夹】档穆飞显脚茉娇臁?/p>
《 人民日報 》（ 2022年02月08日 16 版）
