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還是首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院紅絲帶之家，還是那件飄著紅絲帶的藏藍(lán)色外套……4年時間，地壇醫(yī)院護士長、紅絲帶之家辦公室主任王克榮（見圖）似乎沒什么變化。一如第一次見面時那樣，目光真摯、話語輕柔，好似鄰家大姐。
4年來，當(dāng)選國家衛(wèi)健委艾滋病醫(yī)療專家組專家、成為中國南丁格爾志愿護理服務(wù)總隊副理事長、以她名字命名的關(guān)懷艾滋病患者的“王克榮創(chuàng)新工作室”掛牌……王克榮的工作多了不少，可她樂此不疲的工作狀態(tài)一點兒都沒變。
從1997年第一次收治艾滋病患者開始，今年56歲的王克榮，已經(jīng)與“艾”同行22年。咨詢的、求助的、感謝的，打開王克榮的微信，2721名微信好友中，艾滋病患者占到一半以上。她的手機從來都是24小時開機，在患者眼中，她是時時在崗的“求救熱線”。
前不久，患者小張通過電話找到王克榮。原來，在治療其他疾病時，小張被發(fā)現(xiàn)早已感染了艾滋病，由于缺乏處理經(jīng)驗，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院不敢收治?！爱?dāng)時我們已經(jīng)絕望了?！毙埖拿妹锰寡?。
“別著急，來我們醫(yī)院吧，我馬上聯(lián)系床位。”王克榮干脆的態(tài)度，出乎小張和他家人的意料。為了讓小張順利入住，王克榮還提前將醫(yī)院地址、就醫(yī)注意事項等一一叮囑。
除了身體上的病痛，艾滋病患者往往還承受著巨大的心理壓力：自己不敢說，外人不理解。在他們眼里，王克榮是一次次為他們點燃希望的“知心大姐”。
2018年的一次體檢中，村民老陳查出了艾滋病病毒陽性，后老伴知道后回了原來的家，她的孩子鬧得整個村子沸沸揚揚，老陳的親生兒女只得為他另租一處住房。第一次住院就花去老陳15萬元，更糟糕的是，他對國家提供的免費藥產(chǎn)生耐藥，“只能吃自費藥，一瓶就要上千元?！痹谛娜缢阑抑H，老陳遇上了王克榮。
“經(jīng)濟負(fù)擔(dān)是一方面，主要得讓他重燃希望，有繼續(xù)治療的信心?！蓖蹩藰s為老陳協(xié)調(diào)來3瓶自費藥并捐贈給他，又跟老陳的女兒說明情況，叮囑她為老陳積極購買藥品，日常生活上多關(guān)心，多開導(dǎo)。
“要從生理、心理和社會等各個層面，對艾滋病患者進行綜合評估和幫助，提高他們的治療效果和生活質(zhì)量?！蓖蹩藰s說。
近年來，王克榮的一項重要工作就是推廣“艾滋病個案管理”，即“從患者新確診時就開始提供支持，進行治療前咨詢準(zhǔn)備和服藥依從性教育，等病情穩(wěn)定后再進行長期管理”。
以免費藥的申請為例。以前，一名艾滋病患者從最初確診到最終服藥，需要患者在醫(yī)院確診后，先到所在區(qū)的疾控中心申請，區(qū)疾控中心要報市疾控中心，市疾控中心批準(zhǔn)后，才能到定點醫(yī)院取免費藥。
“對急需用藥的患者來說，這個過程太漫長了。”王克榮介紹，現(xiàn)在通過開辟個案管理的綠色通道，患者平均6天就能拿到藥。截至目前，艾滋病個案管理的專家培訓(xùn)團隊已在全國范圍培訓(xùn)了274名艾滋病個案管理師。
“希望有更多的人加入到關(guān)愛艾滋病患者的行列，我愿做一輩子愛的使者！”王克榮說。
《 人民日報 》（ 2019年03月07日 06 版）
